دراسة حالة
مطعم بفرعين لا يفوته طلب واحد.
السياق
مطعم شرق أوسطي بفرعين مزدحمين، ومئات الرسائل يومياً على واتساب، وطاقم لا يستطيع الرد عليها جميعاً.
المشكلة
كانت الطلبات تصل أسرع مما يستطيع الطاقم الرد عليه. رسائل ساعات الذروة تبقى بلا رد، وكل رسالة تُفقد هي بيعة تضيع — بلغتين، وعبر فرعين.
ما الذي بنيناه
استقبال ذكي للطلبات بلغتين عبر واتساب، وتذاكر فورية للمطبخ، وتحديثات تلقائية لحالة الطلب، وتقرير مبيعات يومي — على بنية تحتية يملكها المطعم بالكامل.
طلب واحد، من البداية إلى النهاية
مسار طلب حقيقي عبر النظام — من رسالة العميل إلى تذكرة المطبخ، بالعربية، دون تدخل أي موظف. محاكاة للحفاظ على الخصوصية.
0طلب مفقود منذ الإطلاق
<3sزمن الرد الوسيط
24/7استقبال الطلبات بلا موظفين
2فرعان بنظام واحد
دورك الآن
تريد النظام نفسه يعمل لعملك؟
إن كنت تستقبل الطلبات على واتساب، يمكن أن يعمل هذا لديك أيضاً.
تحدث معنا على واتساب